FAQs

Nossa equipe de suporte ao cliente pode oferecer consultoria especializada e ajudar a economizar seu dinheiro. Certifique-se de perguntar sobre as promoções disponíveis.

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Categoria da conta

Como crio uma conta MOBI?
Criar uma conta MOBI requer um endereço de email e número de telefone válidos. Você também precisará criar uma senha e concordar com os termos e condições e nosso aviso de privacidade. Preencha seu nome e sobrenome, número de telefone e idioma preferido. Depois de concluir esta parte do processo de inscrição, enviamos um SMS para confirmar seu número de telefone.
Como o MOBI funciona?
Nas cidades onde o MOBI opera, use seu aplicativo de ciclista para solicitar uma carona. Quando um parceiro motorista próximo aceita sua solicitação, seu aplicativo exibe uma hora estimada de chegada para o motorista parceiro que está indo para o local de retirada. Seu aplicativo avisa quando o motorista-parceiro está prestes a chegar.
Inscrever-se como menor
Para usar o aplicativo MOBI rider para solicitar uma carona, você deve ter 18 anos ou mais.
Need more info about signing up to drive?
Para obter mais informações sobre como se inscrever para dirigir com o MOBI, visite o link abaixo para explorar seções úteis que apresentam: – Como o MOBI funciona? – Passos para se tornar um parceiro motorista – Pagamentos e referências – Requisitos do veículo Certifique-se de selecionar sua cidade preferida no canto superior direito da página para visualizar as informações de inscrição local da sua cidade.

Geral

Categoria Geral

Consulte e ganhe passeios grátis!
Você pode ganhar carona grátis convidando amigos para se inscreverem no MOBI. Para ver seu código de convite, toque em FREE RIDES no menu do aplicativo.
O que é o MOBI?
MOBI é uma versão com consciência de dados do aplicativo MOBI original que funciona sem problemas em ambientes desafiadores, onde predominam as más conexões de rede. Também consome menos espaço em seus dispositivos, onde o espaço de armazenamento é um prêmio. O aplicativo foi projetado para funcionar bem com todos os telefones Android / Ios.
Quais são as vantagens do MOBI?
O uso do aplicativo MOBI tem muitas vantagens. Consome menos dados do que o aplicativo original e funciona perfeitamente com dispositivos mais antigos. O aplicativo ocupa muito menos espaço no seu dispositivo, deixando-o com mais espaço para outros conteúdos no seu telefone

Marcação online

Marcação online

Como identificar um motorista e veículo
Quando você solicita uma carona, seu aplicativo envia sua solicitação a motoristas próximos. Depois de corresponder a um motorista, seu aplicativo compartilha informações sobre o veículo e o motorista em direção ao local de retirada. Toque na barra que inclui o nome, a foto e o veículo do motorista. Isso exibe uma foto do seu motorista, juntamente com a marca, modelo e número da placa do veículo.
Quais são os locais de coleta sugeridos?
Para facilitar a coleta de passageiros e motoristas, seu aplicativo pode sugerir locais de coleta próximos, perto de onde você gostaria de ser recolhido. Os locais de retirada sugeridos aparecem como pontos verdes, com base em onde outros ciclistas foram apanhados rápida e facilmente no passado. Você pode mover o alfinete do seu mapa para qualquer um desses pontos.
Selecionando um perfil de passeio
Os perfis ajudam os passageiros a gerenciar viagens. Você pode criar diferentes perfis de conta na sua conta principal. Cada perfil possui um email e método de pagamento padrão que você escolhe. Quando você faz uma viagem com um perfil, a tarifa é cobrada automaticamente na forma de pagamento padrão desse perfil. O recibo da viagem será enviado para o endereço de e-mail padrão do perfil.
Selecione uma forma de pagamento para uma viagem
Você pode alterar sua forma de pagamento antes e durante uma viagem. Observe que, se você estiver em uma cidade que aceita dinheiro como opção de pagamento, não poderá trocar de ou para dinheiro enquanto sua viagem estiver em andamento.